信息时代的瞬息迭代，全媒体时代的到来彻底颠覆了传统的传播模式。人们获取信息的渠道和方式不断转变。对大量信息蜂拥而至，患者需要在极短的时间内完成信息筛选，从海量信息中筛选出有效信息，这在很大程度上也重塑了医疗服务市场和医院的运作方式。新的发展态势改变了传统的经营策略，新的发展格局让医院的品牌传播具备了天然更具价值的影响力。

当下新媒体的高度发达给品牌传播带来了越来越多的平台和机会，如何应对这种挑战，成为中医院宣传工作中要首要需要解决的问题。全媒体时代需要通过品牌打造，不断提高医院、科室、专家知名度，同时借助不同的媒体渠道，准确捕捉医院和科室的亮点、优势及特色，结合多元的宣传形式和百变的宣传内容，让中医院宣传在众多信息推送中脱颖而出，最终迎来口碑和影响力的双丰收。

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一、完善宣传内容，让品牌形象更具象

在品牌的宣传过程中，重点需要把“重要的”变成“需要的”，把“有意义”做成“有意思”。跳出日常工作小圈子，站在“互联网+”的思维上，从社会公众视角去做传播，着眼全局，将中医院形象传播品牌化。

首先要增强内容专业性，通过科室调研及后台大数据分析，甄选合适案例，从案例出发，宣传科室及专家，提高专业科室品牌辨识度。其次要发挥中医院传统文化优势，拓宽内容文化底蕴，放弃一味地洗脑循环，在中医院营销推广上“静下来”。根据医院科室特色极院方理念，充实医院的文化内核，讲述具有企业文化底蕴的品牌故事，传达品牌理念，从而自然地走进患者的内心，建立良好的品牌形象。最后要丰富内容多样性，不断挖掘和充实品牌内容，打出案例+专家+科室的系列组合拳，以短视频、抖音、快手为抓手，进一步打造“医院品牌——专科品牌——医生品牌”三级架构，加强与患者之间的深入对话和互动。根据传统时令、重要节气、季节性高发病症做好主题宣传活动，形成品牌栏目，提升中医院在患者心中的知名度、联想度和美誉度。

二、丰富宣传形式，让品牌呈现更多元

针对目前短视频的碎片化观看体验迅速崛起，各平台的宣传报道需要以精短、直观、快速的方式加强宣传报道攻势及感官体验。完成“广告片”的深度进阶，视频调性完成从广告到纪录片的转化。推送各类资讯、故事、科普、服务的原创文章，针对大事、要事，在宣传工作上采用简短通讯稿发布形式，进行短时间内的全时段报道。在推广时间上，遵循推广策划书推演宣传时间节点，分批进行文字、图片、视频的制作，明确年、季、月的推广目标，及时进行数据总结以及分析，复盘策划方案，根据数据反馈以及患者直接性反馈进行总结。在不断丰富宣传形式的过程中，使中医院品牌呈现更多元的形象定位。

三、 拓宽宣传渠道，打好线上线下组合拳

搭建融媒体渠道，电梯、地方台电视、楼宇广告、SEM竞价、技术营销，通过大面积区域性推广布局，迅速夺得用户视线。在大平台上，发挥主要渠道推广作用。例如百度营销产品的应用，结合百度百科、百度问答、百度地图等不同服务平台，对医院展开全局辐射。以官方公众号、头条、知乎号等自媒体为辅助，加强内容推广，起到四两拨千斤的作用。

发挥“双微一抖一头条”的宣传作用，微信做好用户沉淀，微博做好事件宣发，抖音做粉丝互动，头条做全面覆盖，知乎做患者答疑解惑，社群做用户扩散。形成矩阵式推广，不断积蓄中医院品牌能量。

结合官方媒体的定位，搭建科室账号，发布日常宣传稿件，内容以师资介绍、动态更新、医护小故事等主题切入，保证内容既有广度和深度，又兼具实用性和趣味性。持续增强中医院品牌在平台的影响力，让品牌达成持续传播。达到“内外兼修”，充分发挥全媒体矩阵作用，利用多渠道的媒介传播形式推动品牌全渠道辐射。

四、动员全员参与，全力提升自主宣传意识

在全媒体时代，要从医院内部做起，营造“人人皆媒体、人人可发声”的文化氛围。定期组织新媒体宣传培训会，以拉家常的形式，促进全体宣传人员在宣传过程中保持激情，做具有社会责任感、充满正能量的医护人员。从平日素材的积累、内容策划到制作宣发，提升整体发现和创作能力，利用手中的“笔”、“手机”讲好医院故事，传播医患真情，普及医学知识，将爱与正能量传递给公众，最终形成成熟的推广体系。

全员定期组织健康科普视频制作培训，组织参赛人员借鉴、学习外院优秀作品，指导零基础医务人员从选题、文案、剪辑软件、照片及视频拍摄、后期配音、片头片尾、字幕等，制作本科室的小视频作品。同时在医院内部开展健康科普小视频制作评选，以科室为单位，通过初评、复评，最终评选出适合内部学习和外部宣发的优秀作品。获得院方认可的作品可在医院LED大屏播放，以新媒体作品评选活动为契机，调动广大医务人员积极利用新媒体参与健康宣教，增强对外宣传意识和宣教能力。

奋楫笃行，臻于至善。中医院的宣传之路，需要全院医务人员从上至下，上下一心，走好各平台融合发展之路。结合形式的多样化、内容的丰富度，在日常工作中发现宣传的细节与亮点。做到全员参与，形成了“一方打雷，四方下雨”的宣传态势，在瞬息万变的全媒体时代下，形成良好的宣传效果，让中医院的宣传工作迈向新的台阶。

（湘西自治州民族中医院 向纯）